简明回答
建议准备一份企业简介、一项重点产品、十个真实客户问题,以及能够公开使用的资料和来源。
- 内容信息
- 实操与成果
可以先准备四类材料:企业与品牌基础信息、重点产品或服务介绍、客户常问问题、支持关键表述的公开资料。再用一句话写明你希望改善的业务问题,例如产品经常被误解,或官网缺少完整的服务说明。
带上可用于练习的电脑和账号,并提前确认课程所需软件与工具权限。涉及客户隐私、商业秘密和未授权资料时,优先使用脱敏材料。课前准备越具体,现场越容易把抽象方法转化成可讨论、可修改的作品。
建议准备一份企业简介、一项重点产品、十个真实客户问题,以及能够公开使用的资料和来源。
可以先准备四类材料:企业与品牌基础信息、重点产品或服务介绍、客户常问问题、支持关键表述的公开资料。再用一句话写明你希望改善的业务问题,例如产品经常被误解,或官网缺少完整的服务说明。
带上可用于练习的电脑和账号,并提前确认课程所需软件与工具权限。涉及客户隐私、商业秘密和未授权资料时,优先使用脱敏材料。课前准备越具体,现场越容易把抽象方法转化成可讨论、可修改的作品。