内容摘要
把不同入口的内容工作,建立在同一套真实业务资料上。
企业简介、产品说明、服务范围和客户问题库可以成为共同的内容基础。维护一套清楚的事实资料,再根据官网、搜索、问答与社交场景组织表达。
不同渠道需要分别观察。既记录页面访问与咨询,也记录具体问答条件下的品牌信息和引用来源,避免用单一截图评价全部工作。
把不同入口的内容工作,建立在同一套真实业务资料上。
企业简介、产品说明、服务范围和客户问题库可以成为共同的内容基础。维护一套清楚的事实资料,再根据官网、搜索、问答与社交场景组织表达。
不同渠道需要分别观察。既记录页面访问与咨询,也记录具体问答条件下的品牌信息和引用来源,避免用单一截图评价全部工作。